About You. A legújabb e-shop bombaként robbant be a köztudatba, és rendesen felkavarta az állóvizet. Mindenki azt kérdezi, honnan jött, és mégis mi újat tud hozni a magyarországi piacra.
Az About You webshop revolúciót hoz a digitalizált boltok világába, mindemellett a vásárlókat több, mint 600 márka kínálatával várja és influenszerek segítségével népszerűsíti. A prémium márkák mellett pénztárcabarát brandek is megtalálhatók az oldalon.
És mivel a szerkesztőségben már éheztünk egy kis újdonságra, így a saját bőrünkön akartuk letesztelni, hogy tényleg annyira fantasztikus-e az About You webshop. Ha kíváncsiak vagytok az eredményre, olvassatok tovább.
Az About You webshop revolúciót hoz a digitalizált boltok világába, mindemellett a vásárlókat több, mint 600 márka kínálatával várja és influenszerek segítségével népszerűsíti. A prémium márkák mellett pénztárcabarát brandek is megtalálhatók az oldalon.
És mivel a szerkesztőségben már éheztünk egy kis újdonságra, így a saját bőrünkön akartuk letesztelni, hogy tényleg annyira fantasztikus-e az About You webshop. Ha kíváncsiak vagytok az eredményre, olvassatok tovább.
Minden rólad szól
Már maga a név és jelzi, hogy itt minden rólad szól. Az About You az egyik leggyorsabban növekvő e-shop Európában. A központ Hamburgban van, és egy teljesen új, digitalizált vásárlási élményt kínál a vásárlóknak. Az egész projekt 2014-ben indult, majd fokozatosan terjedt Ausztriában, Svájcban, Hollandiában, Belgiumban, Lengyelországban, Csehországban és Szlovákiában. Magyarországra idén június elején érkezett meg.
Az internetes üzletet divatkedvelő, impulzív, emberekre és a legbefolyásosabb influenszerekre építik. A szomszédos országokban hatalmas buli kíséretében zajlott a webshop megnyitása, amelynek az online világban is óriási visszhangja volt.
Amit mi külön értékelünk, az az okostelefonokra letölthető applikáció. Így aztán igazán gyors és egyszerű a vásárlás, nem igaz?
Gyors, prémium és egy-két fenntartható alternatíva
A német webshop magyar változata több, mint 80000 termékkel és 600 márkával várja a vásárlókat. Ha a prémium brandek szerelmese vagy, akkor nem fogsz csalódni, hiszen a Diesel, Calvin Klein és a Hugo Boss is széles kínálattal vár Téged. Az About You a pénztárcabarát vásárlás kedvelőiről sem feledkezik el, így az oldalon olyan brandek is elérhetők mint a Vila, Vero Moda vagy a Missguided. Ha számodra a fenntarthatóság is nagyon fontos, akkor csekkold a Patagonia, Armedangels vagy a Kings of Indigo terméksorát.
A webshop két saját márkával is rendelkezik: ABOUT YOU és EDITED. A darabokat világhírű dizájnerek tervezik és a berlini irodába küldik a terveket. Az előbb említett márkák leginkább az egyszerűség felé hajlanak, de minden esetben reagálnak a legújabb trendekre.
A hab a tortán, hogy az oldalon olyan pénztárcabarát és a legújabb trendeket követő britt márkák is megtalálhatók mint a New Look és a Boohoo, vagy a boho Free People, amely kézzel készített darabokat kínál. Nem maradhat ki a sorból a dán Gestuz és a svéd Ivyrevel sem, amelyek az Instán is népszerűek.
Regisztráció
Amennyiben rendelni akarsz az e-shopról, be kell regisztrálnod. A bejelentkezés során olyan előnyökre tehetünk szert, mint a rendelés és minden egyéb részlet nyomon követése. De ugyanakkor a newsletterre is feliratkozhatunk, ami folyamatosan értesít minket az újdonságokról, aktuális trendekről és a kedvezményekről.
Recenzió a rendelésről
A Styledit szerkesztőségében úgy döntöttünk, a saját bőrünkön fogjuk letesztelni a webshopot. Az arany középutat választottuk minden téren: a pénztárcabarát sajátmárkás termékek közt keresgéltünk. Leginkább a darabok minősége és prezentációja érdekelt minket.
A választásaink:
EDITED Pippa ingruha
ABOUT YOU Aimee válltáska
A termékekről szóló információk
A termékleírások nagyon pontosak, ráadásul szinte minden szögből le van fotózva a darab, így könnyebb elképzelni, milyen lehet a valóságban. Amit nagyon hasznosnak találtunk, az a mosáshoz szükséges szimbólumok, részletes anyag- és szabásleírás. Sajnos a mérettáblázatok minden esetben hiányoznak, így, ha kíváncsiak vagyunk rá, akkor a márka eredeti oldalán vagy a cseh About You-nál kell keresgélni.
Szállítási költségek
Nem számít, mekkora összegért rendelsz, mind a szállítási költség, mind pedig a visszaküldés költsége nulla.
A megrendelt termékeket a GLS szállítja ki, és Magyarországon kívül Csehországba, Belgiumba, Svájcba, Lengyelországba és Szlovákiába is rendelhetjük. A csomagokat nemcsak a GLS-sel, házhoz szállíttathatjuk, hanem a hozzánk legközelebbi CsomagPonthoz is.
Ha az általunk kiválasztott darab épp raktáron van, akkor akár 2-6 napon belül is kézhez kaphatjuk a megrendelést. Mi három napon belül kaptuk meg a kis csomagunkat. Minden fontos információ, a rendelés száma és állapota megtalálható az e-mailben .
Fizetési módok
A számlát elektronikusan, e-mailben kapjuk meg, ami nagyon praktikus, hiszen így az okostelefonunkon mindig elérhető. Miután a kosárba helyeztük a termékeket, regisztrálnunk kell, amihez elég a név, e-mail és egy jelszó.
Az oldal több fizetési lehetőséget kínál: PayPal, kártyás vagy utánvétes fizetés. Mi az utóbbit választottuk.
Csomagolás
A csomag kibontása nagyon egyszerű volt, hiszen csak egy műanyag zacskóban voltak a termékek, a ruha és a táska is külön elhelyezve. Minden sérülésmentesen érkezett meg. Itt szeretnénk megjegyezni, hogy a jövőben csökkenteni kellene a műanyaghasználatot. A ruhákhoz részletes és pontos leírást is csatoltak.
Ügyfélszolgálat
Bármilyen kérdés esetén bátran fordulhatunk az ügyfélszolgálathoz, kérdéseinket e-mailen keresztül tehetjük fel. Az automatikus válasz szinte rögtön érkezik, melyben tájékoztatnak minket, hogy a témában kompetens személy amint tud, válaszol a kérdésünkre. A mi esetünkben ez röpke negyven percen belül meg is történt. A mérettáblázatok iránt érdeklődtünk, és két választ is kaptunk. A pontos méreteket a márka hivatalos oldalán vagy a cseh About You oldalán nézhetjük meg, ahol már fel vannak tüntetve a mérettáblázatok.
E-shop vs. valóság
Ahogy már fentebb említettük, mi az EDITED brand Pippa ingruháját (14.817 Ft) és az Aimee válltáskát (6.567 Ft) választottuk. Mindkét termék ugyanúgy néz ki, mint a képeken, viszont a ruha vizsgálatakor észrevettük, hogy a gombok körül egy két cérna kikandikál. Bár az anyag leírásnál 100% pamutot ígérnek, viszont a valóságban sokkal olcsóbb a hatás. Mi leginkább a Bershka-ban található darabokhoz hasonlítanánk az EDITED-et.
A táska esetében azt kell, hogy mondjuk, az ár-érték arány kiváló, hiszen megfizethető áron azt kaptuk, amire számítottunk, a kissé nehezen kezelhető cipzáron kívül semmilyen hibát nem találtunk.
Áruvisszaküldés
A szállításhoz hasonlóan, az áruvisszaküldés is díjmentes, még akkor is, ha több csomagban érkeznek a termékek, minderre 100 napunk van. Csomagoljuk be a hibátlan terméket úgy, ahogy kaptuk, töltsük ki a szükséges űrlapot, amit minden csomag tartalmaz. A címkét ragasszuk a küldeményre. A csomagot postán vagy futárral is elküldhetjük.
Az űrlapot az internetes oldalról is kinyomtathatjuk. Amennyiben szállításnál fizettünk, ne felejtsük el feltüntetni az IBAN számunkat, ahova a pénznek 14 napon belül kellene megérkeznie.
Mit gondolnak mások az About You-ról?
Az e-shop a hangos kampány ellenére is szembekerült egy-két negatív véleménnyel, főleg Csehországban, ahol a legnagyobb gond a gyenge ügyfélszolgálat volt. A termékek recenziói változók, de széles termékkínálatot és az elérhető árakat mindenki értékeli. Külön pozitívum a gyors szállítás és pénzvisszafizetés.
Mi van a fast fashion jelleggel?
Amint elindult a webshop, rengeteg kérdés vetődött fel a fast fashion jellege miatt. Sokan aggódnak, hogy bár van egy-két fenntartható márka a listán, de mégsem elegendő, így a jövőben ezt a számot növelni kellene.
Végezetül el szeretnénk mondani, hogy egy komplex, objektív értékelésre még nem volt elegendő ez az idő, így arra, hogy az About You webshop mennyire állja meg a helyét a magyar piacon, még várnunk kell.
Íme, egy-két pozitív és negatív pont, ami megkönnyítheti a véleményformálást:
Pozitívum+nagy választék
+a szállítási és visszaküldési költség díjtalan
+egyszerű regisztráció és vásárlás
+kedvezményes kódok
+innovatív outfit story-k
+gyors szállítás
+több lehetőség a szállításra
Negatívum
-negatív reklám a szomszédos országban
-kevés fenntartható márka
-nincs mérettáblázat
-túl sok szemét a csomagolásnál
Pár hónapnyi ismerkedés után, avagy itt vannak a 2020-as About You vélemények
Az indulás után pár hónappal jó pár pozitív és egy-kettő negatív véleményről is olvashattunk a világhálón. Még mindig gyakoriak a kedvezmények és a különböző akciók, amivel sikerül megtartani a vásárlókat. A termékkínálatuk szintén első osztályú, pénztárcabarát és prémium árkategóriás darabok is egyaránt elérhetők. A kézenfekvő és praktikus applikációt szintén sokan dícsérik. A gyors kiszállítás és kiváló ügyfélszolgálat a hónapok elteltével sem változott, ahogy a gyors pénzvisszafizetés sem visszaküldött termékek esetében.
Az About You vélemények közt gyakran lehet arról a problémáról olvasni, hogy nem azt küldik, amit a vásárló rendelt. Ez a gyakorlatban úgy néz ki, hogy megrendelünk egy darabot, de nem azt a terméket, hanem egy hozzá nagyon hasonlót kapunk kézbe. Ez általában akkor fordul elő, ha az eredeti termékből nincs a megfelelő méret, és ahelyett, hogy felvennék a kapcsolatot az ügyféllel, helyette döntenek, és küldenek egy hasonló terméket a rendelt méretben. Ez van, hogy jól sül el, viszont sokan becsapva érzik magukat, ami teljesen érthető.
Újrahasznosított csomagolás
